Pour le lancement du tram-train T12 reliant Massy-Palaiseau à Évry, Keolis Île-de-France et Staccato ont mis en place une campagne de communication à très grande échelle. L'objectif est assez simple : faire connaître ce nouveau mode de transport auprès des riverains pour qu'il entre au cœur de leur quotidien. Pour ce faire, de nombreux leviers ont été actionnés.
Un impact visuel fort avec l'affichage urbain
Pour marquer les esprits, la campagne a investi massivement dans l'affichage urbain avec trois versions différentes réparties sur 163 panneaux. Ces affiches ont été placées dans des zones stratégiques pendant plusieurs semaines pour assurer une visibilité maximale auprès des usagers potentiels.
Des flyers directement en boîte aux lettres
Les flyers ont été déclinés en 21 versions différentes, chacune adaptée à la zone de distribution avec un plan des stations locales et des connexions de bus au dos. Cette approche personnalisée a permis de toucher efficacement les résidents de chaque commune concernée par le nouveau tram-train.
Le T12 surfe aussi sur les réseaux sociaux
Pour toucher un public large et varié, la campagne a utilisé les réseaux sociaux les plus populaires comme Facebook, Instagram, YouTube, et TikTok, ainsi que Snapchat pour les plus jeunes. Ces plateformes ont permis d'engager plus de 10 000 interactions, créant ainsi une réelle dynamique autour du lancement du T12.
Un sac à pain pour parler tram-train
L'originalité de la campagne s’est également illustrée avec la distribution de sacs à pain aux couleurs du T12 dans 58 boulangeries de 11 villes concernées. Un support original qui a su capter l’attention des habitants au quotidien, tout en les informant des nouvelles stations et correspondances.
Le T12 directement au bureau
Les services RH ou de communication interne des 100 plus gros employeurs de la région ont reçu un kit complet d’information sur le T12. Ce mailing ciblé visait à informer les entreprises locales pour qu’elles relayent l’information à leurs salariés, contribuant ainsi à accroître la notoriété du tram-train.
Le tram-train fait la Une
Enfin, une publicité a été déployée dans les magazines municipaux des communes concernées. En utilisant la presse locale, la campagne a misé sur un canal de communication de confiance pour toucher les foyers de la région.